DEĞİŞİM & İADE
Değişim / İade Süresi
Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin aşılması halinde değişim veya iade talepleri kabul edilememektedir.
Ürün Durumu
Değişim veya iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade veya değişim için ürün gönderirken, ürünlerin katlanmış ve mümkün olduğunca düzenli şekilde paketlenmesini rica ederiz. Bu, ürünlerin kontrol sürecini kolaylaştırdığı gibi, taşıma sırasında zarar görme riskini de azaltmaktadır.
Yasal Cayma Hakkı
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin yasal cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim ve Kargo Ücretleri
Beden, renk, model veya kişisel tercih sebebiyle talep edilen değişimlerde kargo gönderim ücretleri müşteriye aittir. Ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde ise değişim kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Değişim/İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri sipariş numaranız ile birlikte info@bazdesignstudio mail adresine "İade" başlığı altında, değişim yapmak istediğiniz ürünleri ise "Değişim" başlığı altında mail atıp tarafımıza bildirmeniz yeterlidir. Ardından "Asena Doğan" anlaşmalı firma ismi üzerinden Yurtiçi Kargo ile aşağıda belirtilen adrese kargonuzu gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo dışında herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir. Lütfen gönderimlerinizi yalnızca anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gerçekleştiriniz.
İadeniz kabul edildikten ve incelendikten sonra, onaylandığınız takdirde; geri ödemeniz 10 gün içerisinde işleme koyulur ve ürünün fatura üzerinde yazılan tutarı kargo ücreti düşülerek bazdesignstudio.com tarafından kredi kartınıza iade edilir.
Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve bazdesignstudio.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Her türlü sorunuzu info@bazdesignstudio.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.
Gönderim Bilgileri:
Alıcı adı: Asena Doğan
No: 1170559962
Adres: Fulya mah. Örmeci sok. Kale apt. no:4 d:6
Şişli/İstanbul
